12 The Residence Hotel & Apartment

📍 กรุงเทพมหานคร · เลขที่ 22 ซอยสรณคมณ์ 12 แขวงสีกัน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210 1 ตำแหน่งงานว่าง

เว็บไซต์โรงแรม ↗ 📞 0641674395 📨 ยื่นเรซูเม่ให้โรงแรมนี้

เป็นเจ้าของโรงแรมนี้? เคลมโปรไฟล์ฟรี งานของคุณได้ขึ้นไฮไลท์หน้าแรก →

ตำแหน่งงานว่าง (1)

🔓 เข้าสู่ระบบ หรือ สมัครสมาชิกฟรี เพื่อสมัครงานและติดต่อโรงแรมโดยตรง

12 The Residence Hotel & Apartment

Front Office Manager (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

💰 30,001 - 40,000 บาท 🕒 full-time 📍 กรุงเทพมหานคร 📅 ลงประกาศ 24 กันยายน 2569

ดูรายละเอียดงาน

1.บริหารจัดการงานทั้งหมดในแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
2.กำกับดูแลการให้บริการของพนักงานต้อนรับ พนักงานยกกระเป๋า พนักงานโทรศัพท์ และแผนกย่อยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
3.วางแผนตารางการทำงานและควบคุมกำลังคนให้เหมาะสมกับปริมาณงาน
4.ตรวจสอบความพร้อมของห้องพักประจำวัน และประสานงานกับแผนกแม่บ้านและแผนกสำรองห้องพัก
5.ตรวจสอบรายงานการเข้าพัก (Arrival/Departure List) และข้อมูลแขก VIP, Guest History เพื่อเตรียมการต้อนรับ
6.แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว
7.จัดอบรมและพัฒนาทักษะการบริการของพนักงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานโรงแรม
8.ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารการเงินประจำวัน เช่น Cashier Report, Room Charge, City Ledger, Deposit ฯลฯ
9.ร่วมประชุมฝ่ายบริหาร และรายงานสถานการณ์ของแผนกต่อผู้บริหารเป็นประจำ
10.ควบคุมดูแลระบบการสำรองห้องพัก (Reservation System / PMS) ให้มีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
11.ประสานงานกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายอื่น ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
12.กำกับดูแลภาพลักษณ์ของพนักงานและบริเวณเคาน์เตอร์ต้อนรับให้สะอาด เรียบร้อย และเป็นมืออาชีพ
13.ตรวจสอบคะแนนรีวิวจากลูกค้า (Guest Feedback, OTA Review) และดำเนินการปรับปรุง
14.วางแผนกลยุทธ์เพิ่มรายได้จากการขายห้องพัก (Upselling / Cross-selling)
15.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารโรงแรม

สมัครงาน