Amari Pattaya

ดูแลการปฏิบัติงานโดยรวมของโรงแรมในแต่ละช่วงเวลา เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและรักษามาตรฐานของโรงแรม

- ประสานงานกับแผนกต้อนรับ แม่บ้าน อาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานอย่างเหมาะสม
- ตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่บริการ รับฟังความคิดเห็นของแขก และดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างเป็นมืออาชีพ
- ควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานระหว่างกะ พร้อมตัดสินใจในกรณีเร่งด่วนและรายงานเหตุการณ์สำคัญต่อผู้บริหาร
- ดูแลความปลอดภัย การรับมือเหตุฉุกเฉิน และการปฏิบัติตามระเบียบของโรงแรม

โรงแรมมักมองหาผู้มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการโรงแรม มีภาวะผู้นำ สื่อสารภาษาไทยและอังกฤษได้ดี แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ และพร้อมทำงานเป็นกะ

(ข้อมูลลักษณะงานทั่วไปของตำแหน่งนี้ (เรียบเรียงโดย ThailandHotelJob.com) โปรดสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แท้จริงกับโรงแรมโดยตรง)

รับผิดชอบวางแผนและขับเคลื่อนการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากร เพื่อยกระดับทักษะ มาตรฐานบริการ และผลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายของโรงแรม

- วิเคราะห์ความต้องการฝึกอบรมร่วมกับหัวหน้าแผนก และจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรประจำปี
- ออกแบบ ประสานงาน และดำเนินหลักสูตรปฐมนิเทศ ทักษะบริการ ภาวะผู้นำ และมาตรฐานการทำงานของโรงแรม
- ติดตามการเข้าอบรม ประเมินผลลัพธ์ จัดทำรายงาน และดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้อง
- สนับสนุนหัวหน้าแผนกในการพัฒนาทีม สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ และประสานงานกับวิทยากรหรือหน่วยงานภายนอก

โรงแรมมักมองหาผู้มีประสบการณ์ด้านการฝึกอบรมหรือทรัพยากรบุคคลในธุรกิจบริการ สื่อสารและนำเสนอได้ดี มีทักษะวางแผน ภาษาอังกฤษใช้งานได้ และเข้าใจมาตรฐานโรงแรม

(ข้อมูลลักษณะงานทั่วไปของตำแหน่งนี้ (เรียบเรียงโดย ThailandHotelJob.com) โปรดสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แท้จริงกับโรงแรมโดยตรง)

รับผิดชอบวางแผนและบริหารงานการตลาดของโรงแรม เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ สร้างการรับรู้ และสนับสนุนเป้าหมายด้านรายได้อย่างเหมาะสม

- จัดทำแผนการตลาดประจำปี กำหนดกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ ช่องทางสื่อสาร และติดตามผลของแต่ละกิจกรรม
- วางแผนแคมเปญส่งเสริมการขายห้องพัก ห้องอาหาร และบริการของโรงแรม ร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายรายได้ และฝ่ายปฏิบัติการ
- ดูแลการสื่อสารผ่านเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ สื่อประชาสัมพันธ์ และพันธมิตรทางธุรกิจ ให้เนื้อหาถูกต้องและสอดคล้องกับมาตรฐานแบรนด์
- วิเคราะห์ข้อมูลตลาด คู่แข่ง พฤติกรรมลูกค้า และผลลัพธ์ของแคมเปญ พร้อมจัดทำรายงานและเสนอแนวทางปรับปรุงต่อผู้บริหาร

โรงแรมมักมองหาผู้มีประสบการณ์ด้านการตลาดโรงแรม เข้าใจตลาดท่องเที่ยว ใช้ภาษาไทยและอังกฤษได้ดี มีทักษะวิเคราะห์ วางแผน ประสานงาน และบริหารทีมอย่างเป็นระบบ

(ข้อมูลลักษณะงานทั่วไปของตำแหน่งนี้ (เรียบเรียงโดย ThailandHotelJob.com) โปรดสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แท้จริงกับโรงแรมโดยตรง)

รับผิดชอบวางแผนและขับเคลื่อนยอดขายห้องพักและบริการของโรงแรมในตลาดท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนและกลุ่มไมซ์ โดยประจำฐานงานกรุงเทพฯ และประสานงานกับทีมโรงแรมที่พัทยา

- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับบริษัทนำเที่ยว ผู้จัดประชุม องค์กร และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อสร้างโอกาสการขายอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำแผนการขาย เจรจาเงื่อนไข เสนอราคา และติดตามผลให้เป็นไปตามเป้าหมายและนโยบายของโรงแรม
- วิเคราะห์แนวโน้มตลาด คู่แข่ง และความต้องการของลูกค้า เพื่อนำเสนอแพ็กเกจหรือแนวทางส่งเสริมการขายที่เหมาะสม
- ประสานงานกับฝ่ายสำรองห้องพัก รายได้ จัดเลี้ยง และปฏิบัติการ เพื่อส่งมอบบริการตามข้อตกลงของลูกค้า

โรงแรมมักมองหาผู้มีประสบการณ์ด้านการขายโรงแรม เข้าใจตลาด Leisure และ MICE สื่อสารและเจรจาได้ดี มีเครือข่ายธุรกิจ และสามารถเดินทางไปพบลูกค้าได้

(ข้อมูลลักษณะงานทั่วไปของตำแหน่งนี้ (เรียบเรียงโดย ThailandHotelJob.com) โปรดสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แท้จริงกับโรงแรมโดยตรง)

ดูแลความปลอดภัยของแขก พนักงาน ทรัพย์สิน และพื้นที่ทั้งหมดของโรงแรม พร้อมป้องกันและรับมือเหตุผิดปกติตามมาตรฐานที่กำหนด

- ตรวจตราพื้นที่ภายในและโดยรอบโรงแรม ควบคุมทางเข้าออก และเฝ้าระวังเหตุที่อาจกระทบต่อความปลอดภัย
- ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิด บันทึกเหตุการณ์ และรายงานความผิดปกติต่อหัวหน้างานอย่างถูกต้อง
- ให้ความช่วยเหลือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน อุบัติเหตุ เพลิงไหม้ หรือทรัพย์สินสูญหาย โดยประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลความเรียบร้อยในการจัดกิจกรรม การรับส่งสิ่งของ และการเข้าใช้พื้นที่ควบคุมตามระเบียบของโรงแรม

โรงแรมมักมองหาผู้มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ สุภาพ มีไหวพริบ ร่างกายแข็งแรง และสามารถทำงานเป็นกะได้

(ข้อมูลลักษณะงานทั่วไปของตำแหน่งนี้ (เรียบเรียงโดย ThailandHotelJob.com) โปรดสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แท้จริงกับโรงแรมโดยตรง)