Banyan Tree Phuket

ลักษณะงาน (Job Summary)
รับผิดชอบงานซ่อมบำรุงด้านงานสีและงานไม้ของโรงแรม เพื่อให้ห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง และพื้นที่ปฏิบัติงานอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน มีความสวยงาม ปลอดภัย และได้มาตรฐานของโรงแรม โดยสนับสนุนงานซ่อมแซม ปรับปรุง และบำรุงรักษาตามที่ได้รับมอบหมาย
หน้าที่และความรับผิดชอบ
ดำเนินงานทาสี ซ่อมแซม และตกแต่งพื้นผิวอาคาร ห้องพัก และพื้นที่ส่วนกลาง
ซ่อมแซมงานไม้ เช่น ประตู หน้าต่าง เฟอร์นิเจอร์ ตู้ และอุปกรณ์ต่าง ๆ
สนับสนุนงานปรับปรุงและบำรุงรักษาตามแผนของแผนกวิศวกรรม
ดูแลรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัย และรักษาความสะอาดพื้นที่ปฏิบัติงาน
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
(มีสวัสดิการเงินจูงใจพิเศษ หากทำงานครบตามสัญญาจ้าง)

Key Responsibilities
-Supervise and coordinate the daily floor operations of the restaurant
-Lead, coach, and motivate the service team during each shift
-Greet and welcome guests, ensuring a warm and personalized experience consistent with Banyan Tree's luxury standards
-Handle guest feedback, complaints, and special requests professionally and efficiently
-Monitor table setups, mise en place, and restaurant cleanliness before and during service
-Ensure compliance with food safety, hygiene, and health regulations
-Collaborate closely with the kitchen team to ensure smooth communication between the front and back of house
-Assist in scheduling, briefings, and training of new team members
-Support the F&B Manager with inventory management, daily reports, and operational improvements
Qualifications & Experience
A minimum of 2-3 years in a supervisory role in restaurant operations, preferably in a high-end restaurant or luxury hospitality environment, is required. A Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field is preferred.

Role Description
This is a full-time on-site role as a Bellman at Banyan Tree Phuket. The Bellman will be responsible for providing exceptional customer service, assisting with luggage handling, and performing receptionist duties. The Bellman will also be responsible for training and ensuring a smooth guest experience.
Qualifications
-Excellent communication and customer service skills
-Experience in receptionist duties
-Proficient in handling and transporting luggage
-Training experience in the hospitality industry
-Detail-oriented and organized
-Ability to work well in a team
-Knowledge of local attractions and amenities
-Fluency in multiple languages is a plus

Role Description
This is a full-time on-site role as a Resort Host at Banyan Tree Phuket located in Phuket. As a Resort Host, you will be responsible for providing exceptional customer service to guests, ensuring their comfort and satisfaction during their stay. Your day-to-day tasks will include greeting guests, assisting with check-in and check-out processes, providing information and recommendations about resort facilities and local attractions, coordinating with other departments to meet guest needs, and resolving any issues or complaints that may arise.
Qualifications
-Excellent communication and interpersonal skills
-Fluency in English and the local language
-Strong customer service orientation
-Ability to remain calm and professional in high-pressure situations
-Attention to detail and problem-solving skills
-Previous experience in hospitality or customer service is preferred

Key Responsibilities
-Welcome guests warmly and conduct check-in / check-out procedures
-Provide information about spa treatments, packages, and promotions
-Manage reservations via phone, email, and walk-in bookings
-Coordinate therapist schedules to optimize treatment room utilization
-Prepare daily appointment reports and cashier transactions
-Escort guests to relaxation areas and treatment rooms
Qualifications
-Diploma or Bachelor’s Degree in Hospitality, Tourism, or related field
-Experience in spa, wellness, front office, or guest relations preferred
-Strong communication and interpersonal skills
-Good command of English (additional languages are a plus)
-Computer literacy (reservation or POS systems)