Fairfield by Marriott Krabi Ao Nang Beach

POSITION SUMMARY
Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing).
Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Fairfield by Marriott รับประกันการเข้าพักที่เรียบง่ายแต่ประทับใจในทุกที่ที่คุณเดินทาง ด้วยสถานที่ตั้งกว่า 1,000 แห่งทั่วโลก มรดกฟาร์มของครอบครัวแมริออทของเราเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดประสบการณ์ที่เงียบสงบและอุ่นใจ โดดเด่นด้วยการต้อนรับอย่างอบอุ่น ทั้งหมดนี้ในราคาที่คุ้มค่า ในฐานะสมาชิกทีมของเรา คุณจะมอบประสบการณ์ภายใต้ Fairfield Guarantee ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาของเราที่จะทำให้ผู้เข้าพักทุกคนพึงพอใจในโรงแรม ที่ Fairfield เราขอเชิญชวนให้คุณสำรวจโอกาสในการทำงานที่โรงแรมและบริการระดับมาตรฐานสูงสุดของเรา การร่วมงานกับ Fairfield by Marriott หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International เพราะ เป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้น เป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และ เป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด