Grande Centre Point Hotels

- ตรวจเช็คห้องพัก และพื้นที่อื่นๆ ได้ตามสถานการณ์แต่ละวัน
- มีความคล่องตัวในการทำงานที่เร่งด่วน
- สามารถสอนงาน แนะนำพนักงานภายใต้การดูแลได้
- สามารถทำงานแทน Maid ได้ในช่วงเวลาที่เร่งด่วน
- ดูแลรักษาทรัพย์สินของโรงแรมให้สะอาด สวยงาม อยู่ในสภาพดี

- ให้การต้อนรับแขกอย่างสุภาพและช่วยขนสัมภาระระหว่างการเช็คอินและเช็คเอาต์
- ดูแลการขนย้ายสัมภาระไปยังห้องพักของแขกและจากห้องพักมายังรถหรือจุดรับสัมภาระ
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับโรงแรม บริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกแก่แขก
- จัดการคำขอพิเศษของแขก เช่น การเรียกรถแท็กซี่ บริการฝากสัมภาระ หรือส่งเอกสาร
- ดูแลรักษาความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่ต้อนรับ
- ทำงานร่วมกับแผนกต้อนรับเพื่อให้การบริการแขกเป็นไปอย่างราบรื่น
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

ลักษณะงานโดยย่อ
ควบคุม ดูแล และตรวจสอบความเรียบร้อยของห้องพักและพื้นที่รับผิดชอบให้เป็นไปตามมาตรฐานความสะอาดและการบริการของโรงแรมระดับ 5 ดาว พร้อมบริหารและสนับสนุนทีมพนักงานแม่บ้านให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามมาตรฐานที่กำหนด
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
- ตรวจสอบความสะอาดและความพร้อมของห้องพักก่อนส่งมอบให้แขก
- ควบคุมและติดตามการปฏิบัติงานของ Room Attendant และพนักงานแม่บ้านในพื้นที่รับผิดชอบ
- ประสานงานกับแผนกต้อนรับส่วนหน้า วิศวกรรม และแผนกที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสถานะห้องพักและงานซ่อมบำรุง
- ตรวจสอบและรายงานสิ่งชำรุด สูญหาย หรือปัญหาภายในห้องพักและพื้นที่สาธารณะ
- ดูแลการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกและมาตรฐานภายในห้องพักให้ครบถ้วน
- สนับสนุนการฝึกอบรมและแนะนำพนักงานใหม่เกี่ยวกับมาตรฐานการทำงานและการบริการ
- ตรวจสอบการใช้อุปกรณ์ น้ำยา และวัสดุสิ้นเปลืองให้เหมาะสมและควบคุมต้นทุน
- ดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยของโรงแรม
- จัดทำรายงานประจำวันและรายงานปัญหาต่าง ๆ เสนอผู้บังคับบัญชา

Bangkok-based (Office in Sathon)
1. Contact customers for daily correspondents.
2. General office duties including typing, filing, and answering incoming phone calls , labels, memos, typing letters, room blocks, and other daily operations, compile sales kits for the team
3. Generate Reader Board and Daily Memo
4. Enter Room blocks into reservation system
5. Work in Comanche to ensure updated and accurate accounts
6. All other duties as assigned, site inspection.
7. To handle customer calls for inquiries, complaints and enquiries.
8. To liaise between other departments and the client to provide the service most suitable to the client- s needs, cost and time restraints.
9. To be able to work closely with the Sales team to assess the progress of the department and develop Sales strategy accordingly.
10. Sales office support position to Sales Managers, Conference Service Managers, Director of Sales & sales team in terms of documentation such as contract rate, proposal, agreement etc.
11. To support sales staff in order to make smooth business operation.
12. Arranges sites inspections of hotel.

- Provide day-to-day coordination and administrative support to the Sales team.
- Prepare sales proposals, contracts, quotations, presentations, and other commercial documents.
- Coordinate client requests, appointments, site inspections, sales calls, and hotel presentations.
- Maintain accurate records of sales activities, client information, accounts, and business opportunities.
- Coordinate with internal departments including Front Office, Reservations, Events, F&B, and Finance to ensure smooth service delivery.
- Follow up on sales leads, proposals, contracts, and client requirements in a timely manner.
- Assist in preparing sales reports, forecasts, account updates, and performance summaries.
- Support the organization of client events, sales trips, exhibitions, trade shows, and promotional activities.
- Respond to client and business partner inquiries professionally and promptly.
- Maintain strong working relationships with corporate clients, travel agents, event organizers, and other business partners.
- Ensure all sales-related documents and information are handled accurately and confidentially.
- Perform other duties and projects as assigned by the Sales Management team.

Position: Sales Manager/ Assistant Manager (Travel Agents)
Location: Bangkok Office (with regular travel to Pattaya)
Property: Grande Centre Point Voyage Pattaya
Job Summary
We are seeking an experienced and dynamic Sales Manager ? Travel Agent to join the pre-opening team of our new five-star themed hotel in Pattaya. Based in Bangkok, this role will be responsible for developing and managing business relationships with travel agents, wholesalers, tour operators, and key leisure partners to drive room revenue and market penetration. The successful candidate will play a vital role in positioning the hotel prior to opening and establishing long-term partnerships in both domestic and international markets.
Key Responsibilities
- Develop and execute sales strategies targeting travel agents, tour operators, wholesalers, and leisure accounts.
- Identify new business opportunities and establish strategic partnerships to maximize room revenue.
- Conduct regular sales calls, client meetings, presentations, and networking activities.
- Negotiate contracts, rates, allotments, and promotional agreements with key partners.
- Organize and participate in trade shows, roadshows, sales missions, and familiarization trips.
- Collaborate closely with Revenue Management, Marketing, and Reservations teams to optimize business opportunities.
- Monitor market trends, competitor activities, and customer demands to identify growth opportunities.
- Prepare sales forecasts, action plans, and performance reports.
- Represent the hotel brand and ensure strong market visibility during the pre-opening phase.
- Support hotel opening activities and sales campaigns to achieve business targets.

คอยดูแลและให้บริการลูกค้าที่มาใช้สถานที่บริเวณ สระว่ายน้ำ สวนน้ำ ของโรงแรม เป็นต้น

- ดูแลความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกให้แขกภายในพื้นที่สวนน้ำและกิจกรรมสันทนาการ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรม เวลาเปิด-ปิด กฎระเบียบ และบริการต่าง ๆ ของพื้นที่ที่เกี่ยวข้องภายในโรงแรม
- ตรวจสอบความพร้อมและความสะอาดของอุปกรณ์สันทนาการ สระว่ายน้ำ และพื้นที่โดยรอบ
- จัดเตรียมและสนับสนุนกิจกรรมนันทนาการสำหรับเด็ก ครอบครัว และผู้เข้าพัก
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
- รายงานเหตุการณ์ผิดปกติ อุบัติเหตุ หรือปัญหาด้านความปลอดภัยต่อผู้บังคับบัญชา
- ดูแลการใช้อุปกรณ์ให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของโรงแรม
- สนับสนุนกิจกรรมพิเศษ งานอีเวนต์ หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายของโรงแรม

Assistant Recreation Manager / Recreation Supervisor
Grande Centre Point Voyage Pattaya | Pre-Opening Team
Join Crimson Canyon, the signature Fitness & Wellness destination at Grande Centre Point Voyage Pattaya. As part of our pre-opening team, you will play a key role in creating an energetic, engaging and premium fitness experience for hotel guests.
With a 1,445 sq.m. fitness and wellness facility featuring Technogym equipment, cardio and weight training zones, hybrid training, boxing, rock climbing, sauna, steam room and jacuzzi, this is more than a hotel gym, it is an experience designed to inspire guests to move, train and recharge.
Key Responsibilities
- Supervise daily operations of the fitness center, ensuring smooth, safe and professional service at all times.
- Lead and support Fitness Instructors in delivering engaging and personalized fitness experiences for hotel guests.
- Conduct fitness orientations, equipment demonstrations and basic fitness consultations for guests.
- Develop and conduct individual and group fitness activities, including functional training, strength & conditioning, cardio and wellness programs.
- Ensure all fitness equipment, training areas and facilities are clean, safe, well-maintained and ready for guest use.
- Monitor guest participation and provide appropriate guidance based on individual fitness levels and needs.
Create and coordinate fitness activities, classes and wellness programs that complement the hotel's unique guest experience.
- Handle guest enquiries, feedback and service recovery professionally and efficiently.
- Ensure compliance with hotel safety, hygiene, emergency and operational standards.
- Assist in staff training, scheduling, performance monitoring and daily team coordination.
- Support the Fitness Manager / management team in developing new fitness concepts, activities and revenue-generating opportunities.
- Work closely with Recreation, Kids Club, Water Park and other operational teams to create seamless guest experiences across the hotel.
- Perform other duties as assigned by the management team.