สิรินพลา รีสอร์ท แอนด์ เรสเทอรองท์

1. จัดการระบบ CRM หรือระบบการจัดการข้อมูลลูกค้า
2. กำหนดนโยบาย และขั้นตอนในการขาย พร้อมทั้งกำหนดเป้าหมายรายเดือนและรายปีให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
3. ควบคุม ดูแล และฝึกสอนพนักงานขายให้ทำงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ
4. กำหนดรูปแบบระบบตัวแทนจำหน่าย และควบคุมดูแลให้การดำเนินงานเป็นรูปแบบระบบตามที่กำหนด
5. กำหนดกลยุทธ์และแผนการเพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนจำหน่าย
6. บริหารและจัดทำกิจกรรมการตลาดให้มีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนทีมฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่าย
7. ออกแบบโปรโมชั่นและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย
8. จัดทำรายงานสรุปยอดขายเพื่อเสนอต่อผู้บริหาร
9. วิเคราะห์และประเมินผลการดำเนินงานของทีมขายเพื่อพัฒนาให้ดีขึ้น
10. พัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
11. วิเคราะห์และประเมินปัญหาทางการขายเพื่อเพิ่มยอดขายในภาพรวม
12. เสนอแนะแนวทาง และปัญหาทางการขายกับผู้บริหารเพื่อแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
13. วางแผนจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับองค์กร
14. ศึกษาและวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดและคู่แข่งในตลาด

1. รับสมัคร คัดเลือก และจัดทำสัญญาจ้างพนักงานใหม่
2. บันทึกข้อมูลพนักงานในระบบและดูแลเอกสาร HR ให้ครบถ้วน
3. ดทำข้อมูลเงินเดือน เบี้ยเลี้ยง และสวัสดิการต่าง ๆ
4. ดำเนินการเบิก-จ่าย เครื่องแบบสำหรับพนักงานเริ่มงานใหม่ / ผ่านทดลองงาน ตามตำแหน่ง
5. ประสานงานจัดการฝึกอบรม และติดตามผลการอบรมพนักงาน
6. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก
7. รายงานผลงาน, ปัญหา, แนวทางแก้ไข ให้กับผู้บังคับชา
8. ดูแลกระบวนการฝึกงานของนักศึกษาฝึกงาน และดูแลให้อยู่ในกฎระเบียบพื้นฐานของโรงแรม
9. ให้คำแนะนำพนักงานเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ การลา และระเบียบปฏิบัติของโรงแรม
10. จัดทำรายงานสรุปข้อมูลบุคลากรและสนับสนุนการประเมินผลพนักงาน

1. ต้อนรับลูกค้าอย่างสุภาพและเป็นมิตร ตั้งแต่การมาถึง จนถึงการเช็คเอาท์
2. ดำเนินการเช็คอิน - เช็คเอาท์ อย่างถูกต้อง และรวดเร็ว ทั้ง Walk-in และผ่านระบบของรีสอร์ต (PMS)
3. ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแนะนำบริการของรีสอร์ต เช่น ร้านอาหาร สิ่งอำนวยความสะดวก แหล่งท่องเที่ยว
4. รับจองห้องพัก และจัดการข้อมูลลุกค้า ทั้งจากทางโทรศัพท์, Social หรือ Walk-in
5. ตรวจสอบและอัปเดตสถานะห้องพัก ให้ถูกต้องเสมอ เพื่อประสานงานกับแม่บ้าน และแผนกอื่น ๆ
6. จัดทำเอกสาร และใบเสร็จต่าง ๆ ให้ลูกค้าอย่างเรียบร้อย
7. รับฟังข้อร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า และแจ้งต่อหัวหน้างานเพื่อดำเนินการแก้ไข
8. รับผิดชอบเงินสดประจำกะ (Cash Float) และทำการปิดยอดเมื่อสิ้นเวร
9. ปฏิบัติงานร่วมกับทีมในกะอย่างมีประสิทธิภาพ และรักษามาตรฐานของรีสอร์ต
10. ดูแลพื้นที่ปฏิบัติงานให้สะอาดและเรียบร้อยตลอดเวลา
11. ควบคุมการใช้ระบบรีสอร์ต (PMS) และประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เช่น แม่บ้าน, ช่าง และแผนกที่เกี่ยวข้อง
12. จัดการและอนุมัติการเบิกอุปกรณ์สำนักงาน ของแผนกเบื้องต้น เช่น คีย์การ์ด ใบเสร็จ ปากกา
13. ออกใบกำกับภาษีและ Folio ให้กับลูกค้า
14. ตรวจเช็คสภาพห้องให้พร้อมขายตลอดเวลา
15. พาลูกค้าชมห้องตัวอย่าง และขายห้องพัก

1. ดูแลการสรรหา คัดเลือก และบรรจุพนักงานในตำแหน่งต่าง ๆ ให้ครบตามอัตรากำลัง
2. จัดทำและควบคุมเอกสาร HR เช่น กฎระเบียบภายใน คู่มือพนักงาน และบันทึกประวัติ
3. รับสมัคร คัดเลือก และจัดทำสัญญาจ้างพนักงานใหม่
4. ตรวจสอบ บันทึกข้อมูลพนักงานในระบบและดูแลเอกสาร HR ให้ครบถ้วน
3. ตวจสอบข้อมูลเงินเดือน เบี้ยเลี้ยง และสวัสดิการต่าง ๆ
4. ตรวจสอบการดำเนินการเบิก-จ่าย เครื่องแบบสำหรับพนักงานเริ่มงานใหม่ / ผ่านทดลองงาน ตามตำแหน่ง
5. ประสานงานจัดการฝึกอบรม และติดตามผลการอบรมพนักงาน
6. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก
7. รายงานผลงาน, ปัญหา, แนวทางแก้ไข ให้กับผู้บังคับชา
8. ตรวจสอบ และดูแลกระบวนการฝึกงานของนักศึกษาฝึกงาน และดูแลให้อยู่ในกฎระเบียบพื้นฐานของโรงแรม
9. ให้คำแนะนำพนักงานเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ การลา และระเบียบปฏิบัติของโรงแรม
10. ตรวจสอบ และรายงานสรุปข้อมูลบุคลากรและสนับสนุนการประเมินผลพนักงาน

1. ตรวจสอบ และเสนอแนะให้นายจ้างปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
2. วิเคราะห์งานเพื่อชี้บ่งอันตรายและกำหนดมาตรการป้องกันและขั้นตอนการทำงานอย่างปลอดภัยเสนอต่อนายจ้าง
3. ประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
4. วิเคราะห์แผนงานหรือโครงการและข้อเสนอแนะของหน่วยงานต่างๆและเสนอแนะมาตรการความปลอดภัยในการทำงานต่อนายจ้าง
5. ตรวจประเมินการปฏิบัติงานของสถานประกอบกิจการให้เป็นไปตามแผนงานโครงการ หรือมาตรการความปลอดภัยในการทำงาน
6. แนะนำให้ลูกจ้างปฏิบัติตามคู่มือว่าด้วยความปลอดภัยอาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานของสถานประกอบกิจการ
7. แนะนำฝึกสอน และอบรมลูกจ้างเพื่อให้การปฏิบัติงานปลอดจากเหตุอันจะทำให้เกิดความไม่ปลอดภัยในการทำงาน
8. ตรวจวัดและประเมินสภาพแวดล้อมหรือดำเนินการร่วมกับบุคคลหรือนิติบุคคลที่ขึ้นทะเบียนหรือได้รับใบอนุญาตตามกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
9. เสนอแนะต่อนายจ้างเพื่อให้มีการจัดการด้านความปลอดภัยในการทำงานที่เหมาะสมกับสถานประกอบกิจการและพัฒนาให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
10. ตรวจสอบหาสาเหตุและวิเคราะห์การประสบอันตรายการเจ็บป่วยหรือการเกิดเหตุเดือดร้อนรำคาญอันเนื่องจากการทำงานของลูกจ้าง และรายงานผลการตรวจสอบ รวมทั้งเสนอแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาต่อนายจ้างเพื่อป้องกันการเกิดเหตุโดยไม่ชักช้า
11. รวบรวมสถิติวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการประสบอันตรายการเจ็บป่วย หรือการเกิดเหตุเดือดร้อนรำคาญอันเนื่องจากการทำงานของลูกจ้างเสนอต่อนายจ้าง
12. ให้ความรู้และอบรมด้านโรคจากการประกอบอาชีพและสิ่งแวดล้อมแก่ลูกจ้างก่อนเข้าทำงานและระหว่างทำงาน เพื่อทบทวนความรู้อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
13. ปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยในการทำงานอื่นตามที่นายจ้างมอบหมาย