Panan Krabi Resort

* ภาพรวมตำแหน่งงาน (Job Summary)
รับผิดชอบการวางแผน บริหารจัดการ และแสวงหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เพื่อขยายฐานลูกค้า เพิ่มรายได้ และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับโรงแรม วิเคราะห์แนวโน้มตลาด พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ เจรจาต่อรองพันธมิตรทางธุรกิจ และทำงานร่วมกับฝ่ายฝ่ายขายและการตลาด (Sales & Marketing) เพื่อบรรลุเป้าหมายการเติบโตขององค์กร
* หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. การวางแผนและพัฒนาธุรกิจ (Business Development & Strategy)
ระบุและประเมินโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เช่น กลุ่มลูกค้าระดับองค์กร (Corporate), Agent, MICE หรือการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตร (Strategic Partnerships)
วางแผนและเสนอแนวทางพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแพ็กเกจใหม่ๆ ของโรงแรมเพื่อเพิ่ม Revenues per Available Room (RevPAR)
ติดตามและศึกษาสภาวะตลาด แนวโน้มอุตสาหกรรมท่องเที่ยว และวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อนำเสนอแนวคิดทางธุรกิจที่ทันสมัย
2. การสร้างพันธมิตรและการเจรจาต่อรอง (Partnership & Relationship Management)
ติดต่อ สร้าง และรักษาความสัมพันธ์อันดีกับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น บริษัททัวร์, OTAs, บริษัทเอกชน, ออแกไนเซอร์จัดงาน และสายการบิน
เจรจาต่อรองข้อตกลง สัญญา และเงื่อนไขทางการค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่โรงแรม
ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดตลาดใหม่ทั้งในและต่างประเทศ
3. การบริหารรายได้และการวิเคราะห์ข้อมูล (Revenue & Market Analysis)
วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย แนวโน้มการเข้าพัก และพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อหาช่องทางสร้างรายได้ใหม่
ทำงานร่วมกับทีม Revenue Management เพื่อกำหนดทิศทางราคาและโปรโมชันที่เหมาะสมกับแต่ละช่องทาง
จัดทำประมาณการรายได้ (Sales Forecast) และรายงานผลการดำเนินงานเสนอต่อผู้บริหาร
4. การประสานงานและการบริหารโครงการ (Project Management & Execution)
กำกับดูแลโครงการพัฒนาธุรกิจใหม่ๆ ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงเปิดใช้งานจริง
ประสานงานระหว่างแผนกภายในโรงแรม (เช่น แผนกต้อนรับ, แผนกอาหารและเครื่องดื่ม, ฝ่ายการตลาด) เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผน
* คุณสมบัติของผู้สมัคร (Qualifications)
ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการบริหารธุรกิจ, การจัดการโรงแรม, การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ระดับบริหาร ทำงานในสายงาน Business Development, Sales, Marketing หรือ Revenue ในธุรกิจโรงแรมและธุรกิจประเภทอื่น อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป
ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดในธุรกิจโรงแรมอย่างถ่องแท้ (เช่น ADR, RevPAR, Occupancy Rate)
ทักษะการเจรจาต่อรอง การนำเสนอ (Presentation) และการสื่อสารในระดับดีเยี่ยม
ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงตัวเลขและมองภาพรวมทางธุรกิจ (Business Acumen)
ทักษะภาษาอังกฤษในระดับดีมาก

Key Responsibilities:
- Welcome VIP and returning guests, build strong relationships, and provide personalized assistance throughout their stay.
- Contact guests prior to arrival to understand their preferences, special occasions, and coordinate customized setups.
- Proactively gather guest feedback, handle complaints immediately with care, and turn negative experiences into positive ones.
- Provide expert recommendations on hotel facilities, dining options, local attractions, and coordinate special arrangements or excursions.
Qualifications:
- Thai nationality only.
- Minimam 1 year of experience in Guest Relations, Front Office, or Concierge within a 4 or 5-star hotel environment.
- Excellent command of English.
- Exceptional interpersonal and problem-solving skills with a high level of emotional intelligence (EQ).
- Service-minded, outgoing personality, grooming-conscious, and passionate about creating "Wow" moments for guests.

- สนับสนุนการทำงานของ Manager ในการดูแลความสะอาดห้องพักและพื้นที่ส่วนกลาง
- ตรวจสอบความเรียบร้อยของห้องพัก (Room Inspection) ให้ได้ตามมาตรฐานโรงแรม
- วางแผนอัตรากำลังคนและจัดตารางกะพนักงานให้เพียงพอ
- ดูแลเบิกจ่ายอุปกรณ์ทำความสะอาด ของใช้ในห้องพัก (Amenities) และผ้าปูต่างๆ
- จัดการข้อร้องเรียนจากแขกเกี่ยวกับความสะอาดและประสานงานกับแผนกที่เดี่ยวข้อง
*** คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์งานแม่บ้านโรงแรม 3 ปีขึ้นไปในระดับ Supervisor หรือในตำแหน่ง Assistant 1 ปีขึ้นไป
- มีความละเอียดรอบคอบสูง สื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้
- สามารถควบคุมทีม สอนงานพนักงาน และตัดสินใจแทน Manager ได้ในบางกรณี
- สุขภาพแข็งแรง คล่องตัว และทนต่อสภาวะกดดันได้ดี

- สนับสนุน Chief Steward ในการวางแผนงาน จัดตารางกะ และควบคุมการทำงานของทีม Steward ทั้งหมด
- ตรวจสอบความสะอาดของภาชนะ อุปกรณ์ครัว และพื้นที่หลังบ้านให้ได้มาตรฐานสุขอนามัยระดับสากล
- ควบคุมการเบิกจ่ายน้ำยาทำความสะอาด และทำบันทึกการแตกหัก (Breakage Report) เพื่อลดต้นทุน
- ดูแลการเตรียมอุปกรณ์จานชามให้เพียงพอสำหรับงานจัดเลี้ยง (Banquet) และห้องอาหารต่างๆ
**คุณสมบัติ**
- อายุไม่เกิน 40 ปี
- มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Assistant Chief Steward ในสายโรงแรม 1 ปีขึ้นไป
- มีความรู้เรื่องระบบสุขาภิบาล สารเคมี และการจัดการขยะที่ถูกต้อง
- มีทักษะการบริหารคน การสื่อสาร และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันของงานบริการได้

- Male or Female.
- Thai nationality only.
- A minimum 2-3 years of experience in Stewarding Department on Chief Steward position in 5-star hotel will be advantage.
- Good knowledge of chemicals and Inventory process
Computer literate required
- Strong interpersonal, organizational and problem-solving abilities
- Highly responsible & reliable
- Ability to coach, train, counsel and encourage Stewarding employees
- Flexible to relocation and adaptable to different working environments.
- Passion for excellent service.
- Result Oriented.

*** หน้าที่และความรับผิดชอบ ***
1. การบริหารการผลิตและควบคุมคุณภาพ
2. การบริหารต้นทุนและสต็อก
3. สุขอนามัยและความปลอดภัย
4. การบริหารและพัฒนาทีมงาน
*** คุณสมบัติผู้สมัคร ***
- วุฒิปวส. ขึ้นไป สาขาการประกอบอาหาร, การจัดการครัว, คหกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในสายงาน Pastry / Bakery อย่างน้อย 5 ปี
- มีความรู้ความเข้าใจเรื่องกระบวนการผลิตแบบ Mass Production การถนอมอาหาร และการยืดอายุสินค้า (Shelf-life)
- มีความรู้เรื่องมาตรฐาน GHPs / HACCP เป็นอย่างดี
- มีทักษะการบริหารจัดการเวลา การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการบริหารคน
- สามารถทำงานเป็นกะได้ มีทัศนคติที่ดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
- ไม่เคยมีประวัติเสียจากที่ทำงานที่ผ่านมา

Key Responsibilities:
-Conceptualize, write, shoot, and edit engaging multimedia content, focusing on short-form videos and high-quality graphics.
-Plan and maintain the monthly content calendar across all social media channels
- Monitor social media trends, viral audios, and industry news to create timely and relevant content.
-Monitor content performance and adjust strategies based on data.
Qualifications:
- Thai nationality only.
- Minimum 1 year of experience in Content Creation, Social Media, or a related creative role (Hotel/Hospitality background is a plus).
- Proficient in mobile video editing apps and graphic design tools
- Strong storytelling skills, highly creative, and comfortable being both behind and in front of the camera if needed.
- Good command of English for caption writing and content messaging.

Responsibilities:
-Plan and execute all digital marketing strategies, including SEO/SEM, paid advertising and email marketing.
-Oversee and optimize the official website and booking engine to improve user experience, conversion rates, and direct sales.
-Measure and report performance of all digital marketing campaigns against goals using tools like Google Analytics.
-Manage and allocate the digital marketing budget effectively across various online channels to maximize returns.
-Collaborate with OTAs and external digital partners to align promotional efforts and maximize online visibility.
Qualifications:
- Thai nationality only.
- Minimum 5 years of experience in Digital Marketing Management, preferably within the hotel, hospitality, or travel industry.
-Strong proven experience leading and managing SEO/SEM, marketing databases, email, social media, and display advertising campaigns.
-Highly analytical with deep knowledge of website analytics toolsand ad managers.
- Excellent command of English for global campaign management and corporate reporting.
-Data-driven mindset, commercial-oriented, and up-to-date with the latest trends and technologies in digital marketing.

• Male / Female
• 30-45 Years old
• Thai Nationality
• Minimum 10 years of experience in brand management, marketing communications, or related fields, preferably in hospitality, luxury, or lifestyle brands.
• Strong strategic thinking and ability to develop long-term brand vision.
• Expertise in brand storytelling, content marketing, and digital engagement.
• Experience in managing large-scale marketing campaigns and cross-functional teams.
• Strong analytical skills and data-driven decision-making capabilities.
• Excellent communication, negotiation, and leadership skills.
• Strong project management skills with the ability to handle multiple campaigns simultaneously.
• Budget management experience with the ability to allocate resources effectively.
• Excellent organizational skills with attention to detail.
• Ability to adapt to fast-paced, dynamic environments and drive innovation.
• Flexible to relocation and adaptable to different working environments.

Key Responsibilities;
* Strategic Sales Leadership:
- Develop and implement short- and long-term strategic sales plans to achieve hotel revenue targets, market share, and profitability goals.
- Analyze market trends, competitor performance (CompSet), and customer feedback to identify new business opportunities and adjust strategies accordingly.
- Work closely with the Revenue Management team to establish competitive pricing, optimize yield strategies, and drive RevPAR and ADR.
* Account & Business Development:
- Proactively prospect, negotiate, and secure corporate, travel agency, MICE, and wholesale contracts.
- Maintain and enhance relationships with key decision-makers, high-value clients, travel partners, and industry associations.
- Represent the hotel at industry events, trade shows, roadshows, and networking functions.
* Team Management & Development:
- Lead, mentor, and motivate the sales team to ensure individual and department KPIs are met.
- Establish clear goals, review sales performance regularly, and provide ongoing coaching and training.
* Reporting & Financial Management:
- Prepare annual sales budgets, monthly forecasts, and sales activity reports for executive management.
- Monitor departmental expenses and ensure efficient allocation of the sales budget.
Qualifications;
- Thai Nationality.
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Hospitality, or related field.
- Minimum 10 years of hospitality sales experience, including leadership responsibilities.
- Strong strategic thinking, negotiation, and closing skills.
- Outstanding leadership and team management abilities.
- Excellent analytical skills with a solid understanding of revenue management metrics (RevPAR, ADR, Occupancy, RGI).
- Excellent negotiation, communication, and stakeholder management abilities.

Responsibilities:
-Create engaging content, capture high-quality photos/short-form videos (Reels/TikTok), and develop attractive promotional campaigns.
-Manage and update all social media platforms, while handling basic inquiries, comments, and inboxes to ensure excellent customer care.
-Oversee PR activities and collaborate with travel bloggers, influencers, and KOLs to promote the hotel and drive brand awareness.
-Execute online advertising campaigns (paid ads) and analyze key performance metrics (KPIs) to continuously optimize sales and marketing strategies.
Qualifications:
-Minimum 5 years of direct experience in Marcom or Social Media Management within the hotel or hospitality industry.
-trong storytelling and creative skills, with proficiency in photography, short-form video shooting, and graphic design tools (e.g., Canva).
-Excellent command of English (both verbal and written communication).
-Always up-to-date with social media trends (trend-catcher) and possesses high flexibility in a dynamic work environment.

*** หน้าที่ความรับผิดชอบ
- เขียนโค้ดพัฒนาระบบ Front-end และ/หรือ Back-end สำหรับเว็บไซต์
- ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ (Speed, Performance) และแก้ไขปัญหาเทคนิค (Bug Fixing/Troubleshooting)
- ประสานงานกับทีม UI/UX Designer และ Marketing เพื่อแปลงโจทย์การใช้งานเป็นระบบที่ใช้งานได้จริง
- ปรับแต่งเว็บไซต์ตามหลัก SEO ทั่วไป และรักษามาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity Best Practices)
*** คุณสมบัติ
- ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ในสายงาน Web Development
- มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างเป็นระบบ (Problem-solving)

The Spa Manager is responsible for overseeing all aspects of the spa and wellness operations. The primary goal is to ensure the delivery of...