Spa Reception & Therapist

1.Spa Reception 1.ต้อนรับและกล่าวลา ลูกค้าให้ได้ตามมาตรฐานที่โรงแรมกำหนด ด้วยความสุภาพ อ่อนน้อม 2.พนักงานต้องตรงต่อเวลา การแต่งกายสุภาพเรียบร้อยและได้มาตรฐานที่โรงแรมกำหนดและพร้อมที่จะปฏิบัติงานตามที่ตารางเวลากำหนด 3.สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการเพื่อที่ลูกค้าจะได้กลับมาใช้บริการซ้ำอีก 4.จะต้องมีใจรักการบริการและให้บริการด้วยมาตรฐานที่สูงและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เกินความคาดหมาย 5.จัดทำระเบียนลูกค้า (Registration) และให้คำแนะนำด้านสุขภาพทั้งก่อนและหลังทำ Treatment (consultation) 6.จะต้องเข้ารับการฝึกอบรมและประชุม ตามที่กำหนด 7.แจกจ่ายงานให้กับ Therapist ให้เรียบร้อยและถูกต้องและ balance อยู่เสมอ 8.ตอบข้อซักถามและแนะนำทรีทเม้นท์ต่าง ๆ แก่ลูกค้าได้ 9.สร้างสัมพันธ์ภาพที่ดีและสร้างความรู้สึกอบอุ่นให้แก่ลูกค้า 10.ทำการปิดรอบบัญชีในแต่ละวัน ทำการ Post bill and Payment ในระบบ Book4timeรวมถึงการทำ Daily Revenue Report 11.จัดการปัญหาให้กับลูกค้า รวมถึงรับฟังคำติชมของลูกค้า และให้ความสะดวกกับลูกค้าตามความเหมาะสมตามนโยบายของบริษัทและนำเสนอต่อผู้จัดการเพื่อหาแนวทางแก้ไข 12.การบริหารเวลาโดยใช้ Apointment Schedule(Book4time)ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 13.การรับ Booking, รับชำระเงิน (แนะนำบริการอื่นๆ ชักชวนและนัดแนะมาใช้บริการอีกหรือบริการอื่นๆในครั้งต่อไป) 14.มีทักษะด้านการนวด - มีทัศนคติในเชิงบวกและเน้นการบริการที่เป็นมิตร -มีทักษะในการพูด และเขียนภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี - มีประสบการด้านทางสปาในรีสอร์ท และโรงแรม -มีความรู้ในสายงาน มีประสบการณ์ มีความรับผิดชอบสูง -ทำงานเป็นทีมได้ ปรับตัวได้ดี -มีวินัย ตรงต่อเวลา รักษาคำพูด -พร้อมทุกสถานการณ์ เปิดรับการเรียนรู้ใหม่ ๆ

📨 ยื่นเรซูเม่ให้โรงแรมนี้ 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้