Front Office Supervisor (หัวหน้าแผนกต้อนรับส่วนหน้า)

- ดูแลควบคุมให้การดำเนินงานของ พนักงานต้อนรับ (Reception) และ แผนกแม่บ้านให้มีประสิทธิภาพ - ต้อนรับและดูแลลูกค้า Check-in และ Check-out ให้เป็นไปอย่างราบรื่น - รับฟังและจัดการข้อเรียกร้องของลูกค้าที่เข้าพัก พร้อมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการให้บริการลูกค้า - ติดตามอัตราการเข้าพัก ดูแลเรื่องยอดรายรับแต่ละวัน เพื่ออัพเดทราคาตามยอดการเข้าพัก - ตรวจสอบการบันทึกข้อมูลและการเรียกเก็บเงินมีความถูกต้องแม่นยำ - ตรวจสอบรายงานประจำวัน และ ตรวจสอบรายงาน Night Audit - รับผิดชอบในการบันทึกข้อมูลต่างๆภายในโรงแรม - ตรวจสอบความเรียบร้อย ของบริเวณล๊อบบี้และพื้นที่ต้อนรับ - ตรวจนับสต็อควัสดุสำนักงาน และ ทำการเบิก หรือ สั่งซื้อ - จัดทำตารางการทำงานของพนักงาน - ฝึกอบรมและประเมินผลการปฎิบัติงาน - ประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

สร้าง Resume ครั้งแรก ฟรี! แล้วหางานโรงแรมกับเรา 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้