GSA Supervisor / GSA

ควบคุมการปฏิบัติงาน ให้บริการด้านข้อมูลรายละเอียดห้องพักกับลูกค้าทางโทรศัพท์และลูกค้า Walk in ดูแลการ Check In-Check Out ของลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าและห้องพักให้ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ให้บริการ อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้าพัก และประสานงานกับฝ่ายต่างๆ กรณีลูกค้าประสบปัญหาในการเข้าพัก เพื่อให้การพักผ่อน ของแขกเป็นไปอย่างราบรื่น สะดวกสบาย และสอดคล้องกับภาพลักษณ์ Eco-Luxury Beach Resort - มีประสบการณ์ด้านงาน Front Office หรือ Guest Service อย่างน้อย 2-3 ปีขึ้นไป - มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้างาน หรือสามารถควบคุมและดูแลทีมงานได้ - มีทักษะด้านภาวะผู้นำ สามารถมอบหมายงาน ติดตามงาน และให้คำแนะนำแก่ทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ - สามารถแก้ไขปัญหาและจัดการข้อร้องเรียนของแขกได้อย่างมืออาชีพ - มีความสามารถในการตัดสินใจภายใต้สถานการณ์เร่งด่วน - มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ได้ดี - มีความเข้าใจในระบบ PMS และขั้นตอนงาน Front Office เป็นอย่างดี - สามารถวางแผนตารางเวรและบริหารกำลังคนได้อย่างเหมาะสม - มีความรับผิดชอบสูง และสามารถเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับทีมงาน - มีทัศนคติเชิงบวก และสามารถสร้างแรงจูงใจให้ทีมได้ - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและความเร่งรีบโดยไม่แสดงอารมณ์ด้านลบต่อแขกหรือเพื่อนร่วมงาน - มีประสบการณ์ไหวพริบ ที่ดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - สื่อสารภาษาอังกฤษได้ชัดเจน - ยืดหยุ่นต่อการทำงานเป็นกะ/วันหยุด

📨 ยื่นเรซูเม่ให้โรงแรมนี้ 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้