รายละเอียดงาน
พนักงานต้อนรับที่สื่อสารภาษาจีนดูแลการให้บริการส่วนหน้าแก่แขกชาวจีนและแขกทั่วไป ตั้งแต่เข้าพักจนถึงเดินทางออกจากโรงแรม
- ต้อนรับแขก ดำเนินการเช็กอิน เช็กเอาต์ ตรวจสอบเอกสารการจอง และจัดสรรห้องพักให้ถูกต้องตามระบบ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก บริการของโรงแรม สถานที่ใกล้เคียง และคำแนะนำด้านการเดินทาง โดยสื่อสารภาษาไทย จีน หรืออังกฤษตามความเหมาะสม
- รับโทรศัพท์ ตอบข้อซักถาม ประสานงานกับแผนกแม่บ้าน อาหารและเครื่องดื่ม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริการแขกอย่างราบรื่น
- รับเรื่องร้องขอหรือข้อร้องเรียน แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และบันทึกข้อมูลสำคัญเพื่อส่งต่องานระหว่างกะ
โรงแรมมักมองหาผู้ที่สื่อสารภาษาจีนได้ดี มีบุคลิกสุภาพ รักงานบริการ ใช้ระบบคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ และสามารถทำงานเป็นกะได้
(ข้อมูลลักษณะงานทั่วไปของตำแหน่งนี้ (เรียบเรียงโดย ThailandHotelJob.com) โปรดสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แท้จริงกับโรงแรมโดยตรง)
กด สนใจงานนี้ เพื่อบอกโรงแรมว่าคุณอยากร่วมงานด้วย เราจะเก็บไว้ให้โรงแรมเห็นตอนเข้ามาดูผู้สมัคร