Assistant Front Office Manager

รายละเอียด ความสามารถในการบริหารจัดการ วางแผนและจัดการงานในแผนกต้อนรับได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดตารางการทำงานของพนักงานให้เหมาะสม ติดตามและปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการลูกค้า แก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างมีเหตุผลเมื่อเกิดสถานการณ์ไม่คาดคิด 2. ทักษะด้านการสื่อสาร มีความสามารถในการสื่อสารที่ชัดเจนและน่าประทับใจ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (หรือภาษาอื่น ๆ) สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างสุภาพและมีประสิทธิภาพ สามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและทีมงาน 3. ความเป็นผู้นำ มีทักษะในการสร้างแรงบันดาลใจและสนับสนุนทีมงาน สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีในแผนก สามารถให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาให้กับทีมงานได้ 4. ทักษะการแก้ไขปัญหา มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสม จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ มีความคิดสร้างสรรค์ในการปรับปรุงการให้บริการ 5. ความเชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า เข้าใจหลักการและแนวปฏิบัติในการให้บริการลูกค้าอย่างดี ใส่ใจในรายละเอียดและความต้องการของลูกค้า มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการ (Service Mindset) 6. ทักษะทางเทคนิคและเทคโนโลยี ใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงานแผนกต้อนรับ เช่น PMS (Property Management System) ได้ มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลลูกค้า ใช้อุปกรณ์สำนักงานได้คล่องแคล่ว

สร้าง Resume ครั้งแรก ฟรี! แล้วหางานโรงแรมกับเรา 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้