Duty Manager Thavorn Hotels and Resorts ภูเก็ต

รายละเอียดงาน

Duty Manager Thavorn Beach Village Kamala 1 Position Duty Manager Thavorn Palm Beach Karon 1 Position Key task หน้าที่ 1 รับนโยบายของผู้บังคับบัญชา วางแผนงานและร่วมกำหนดเป้าหมายการปฎิบัติงานของแผนก 2 แก้ไขปัญหาหรือสถานการณ์ฉุกเฉินในกรณีที่ผู้ใต้บังคับบัญชา L1-L2ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ และรายงานให้หัวหน้างานรับทราบ 3 รับฟังและแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างมีไหวพริบและมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ขององค์กร พร้อมอัปเดทข้อร้องเรียนบน MessageBox 4 รวบรวมข้อร้องเรียน ปัญหา และข้อเสนอแนะ ของลูกค้าที่มาใช้บริการต่อผู้บังคับบัญหา เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 5 ดููแลรับรองแขก VIP พร้อมตรวจสอบรายละเอียดของ booking และห้องพัก 6 อัปเดทและตรวจสอบ Thavorn Loyalty Program points อย่างสม่ำเสมอ 7 เข้าใจและรู้ขั้นตอนการปฐมพยาบาลเบื้องต้น ตลอดจนการติดต่อประสานงานกับโรงพยาบาล 8 สามารถปฎิบัติงานอื่นได้ตามที่ได้รับมอบหมาย Key Desired Outcome (ผลลัพธ์ที่ต้องการ) 1 สร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ตลอดการเข้าพักที่ดี เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้า 2 ดูแลรับผิดชอบเรื่องการขอ guest satisfaction review ในทุกช่องทาง 3 สร้างยอดขายในส่วนของรายได้ที่ไม่เกี่ยวเนื่องกับ room revenue 4 ประสานงานและสื่อสารระหว่างแผนกเกี่ยวกับประเด็นการบริหารทั่วไป การปฏิบัติการร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ สม่ำเสมอ 5 กำกับดูแลพร้อมตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานภายในแผนกให้รักษามาตรฐานและปฏิบัตตามนโยบายการให้บริการอย่างถูกต้องแม่นยำ 6 จัดให้มีการฝึกอบรมตาม SOP อย่างเพียงพอและสม่ำต่อพนักงานในแผนก 7 ดููแลทรัพย์สินของแผนกให้อยู่ในสภาพสวยงาม ปลอดภัย ใช้งานได้ตลอดเวลา 8 ดูแลความสะอาดเรียบร้อย บรรยากาศ สิ่งแวดล้อมทั่วไปบริเวณพื้นที่รับรองแขกผู้เข้าพักให้อยู่ในสภาพปกติตามมาตรฐานของโรงแรม 9 เป็นผู้นำในการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน Primary Competency สมรรถนะหลัก 1 มีทักษะการฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษในระดับดี 2 มีทักษะในการใช้โปรแกรม Opera และโปรแกรม excel อย่างคล่องแคล่ว 3 รักในงานบริการและชอบช่วยเหลือผู้อื่น 4 มีทักษะในการตรวจสอบ ฝึกอบรม สอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ 5 มีทักษะในการรับฟังและไหวพริบในการแก้ไขปัญหาทั้งของลูกค้าและพนักงาน 6 ต้องมีประสบการณ์การทำงานเป็น GSA Supervisor หรือ Duty อย่างน้อย 1 ปี จากโรงแรม 5 ดาว

ยื่นเรซูเม่แล้ว ระหว่างรอเรียกสัมภาษณ์ เตรียมตัวไว้ก่อนได้เลย

คนที่อ่านมาก่อนตอบคำถามสัมภาษณ์สายต้อนรับส่วนหน้าได้มั่นใจกว่า

เล่มที่ตรงกับตำแหน่งนี้ Advertised · HotelXcademy.com

คู่มือ Concierge มืออาชีพ: ดูแลแขกระดับ VIP สร้างประสบการณ์เหนือความคาดหมาย SKU-00051 ~~฿1,500~~ ฿895

Review: Complaint to Compliment ศิลปะแก้ปัญหาแขกให้กลับมาพึงพอใจ เพิ่มรีวิวชื่นชม SKU-00067 ~~฿1,500~~ ฿799

กด สนใจงานนี้ เพื่อบอกโรงแรมว่าคุณอยากร่วมงานด้วย เราจะเก็บไว้ให้โรงแรมเห็นตอนเข้ามาดูผู้สมัคร

ยื่นเรซูเม่ผ่านเราได้เลย ใบสมัครจะถูกเก็บไว้ในระบบให้โรงแรมเปิดดูเมื่อเข้ามาดูแลโปรไฟล์ของตัวเอง และเราจะบอกอีเมลสมัครงานของโรงแรมนี้ให้คุณส่งเองอีกทางหนึ่งด้วย

กติกาการยื่นเรซูเม่

ยื่นได้วันละ 5 ฉบับ เลือกตำแหน่งที่ตรงกับคุณจริง ๆ จะได้ผลดีกว่ายื่นให้ครบทุกที่
ตำแหน่งเดิมยื่นได้ครั้งเดียว ถ้าอยากแก้ข้อมูลให้แก้ที่เรซูเม่ โรงแรมจะเห็นฉบับล่าสุดเสมอ
เราไม่ได้ส่งอีเมลหาโรงแรมแทนคุณ โรงแรมที่เข้ามาดูแลโปรไฟล์กับเราจะเห็นใบสมัครในระบบ ส่วนที่ยังไม่เข้ามา ใบสมัครจะรออยู่จนกว่าเขาจะเข้ามา

ThailandHotelJob.com สร้างเรซูเม่ออนไลน์ฟรี แล้วสมัครงานโรงแรมทั่วไทยได้ในที่เดียว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตำแหน่งนี้

งาน Duty Manager ที่ Thavorn Hotels and Resorts อยู่แผนกไหน จังหวัดอะไร

ตำแหน่งนี้อยู่ในแผนกต้อนรับส่วนหน้า จังหวัดภูเก็ต ประเภทงาน full-time ดูงานโรงแรมอื่นในจังหวัดเดียวกันได้ที่หน้างานโรงแรมภูเก็ต

Thavorn Hotels and Resorts ยังเปิดรับตำแหน่งอื่นอีกไหม

ตอนนี้ Thavorn Hotels and Resorts มีประกาศรับสมัครที่ยังเปิดอยู่อีก 3 ตำแหน่ง ดูทั้งหมดได้ที่หน้าโปรไฟล์ของโรงแรม

สมัครงาน Duty Manager ที่ Thavorn Hotels and Resorts อย่างไร

สมัครผ่าน ThailandHotelJob.com ได้ฟรี หรือสมัครสมาชิกผู้หางานกับ ThailandHotelJob.com แล้วยื่นเรซูเม่ให้โรงแรมนี้ผ่านระบบของเราได้ฟรี ประกาศนี้ลงเมื่อ 27 ต.ค. 2569