รายละเอียดงาน
Assistant Manager, Front Office มีหน้าที่ช่วยกำกับดูแลงานบริการส่วนหน้าให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น และสร้างความพึงพอใจแก่ผู้เข้าพักตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ
- ควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับ การเช็กอิน เช็กเอาต์ การรับชำระเงิน และการประสานงานเรื่องห้องพักให้ถูกต้องตามมาตรฐาน
- ดูแลและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือเหตุการณ์เฉพาะหน้า พร้อมติดตามผลให้ผู้เข้าพักได้รับการช่วยเหลืออย่างเหมาะสม
- ประสานงานกับแผนกแม่บ้าน สำรองห้องพัก รักษาความปลอดภัย และแผนกอื่น เพื่อให้ข้อมูลและการบริการสอดคล้องกัน
- สนับสนุนผู้จัดการแผนกในการจัดตารางงาน อบรมทีม ตรวจสอบรายงานประจำวัน และส่งมอบงานระหว่างกะ
โรงแรมมักมองหาผู้มีประสบการณ์งานส่วนหน้า ทักษะภาษาอังกฤษ ภาวะผู้นำ การแก้ปัญหา และบุคลิกภาพที่เหมาะกับงานบริการ
(ข้อมูลลักษณะงานทั่วไปของตำแหน่งนี้ (เรียบเรียงโดย ThailandHotelJob.com) โปรดสอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขที่แท้จริงกับโรงแรมโดยตรง)
กด สนใจงานนี้ เพื่อบอกโรงแรมว่าคุณอยากร่วมงานด้วย เราจะเก็บไว้ให้โรงแรมเห็นตอนเข้ามาดูผู้สมัคร
