NIGHT GSA 1 Asst.FOM 1 GSA or Sup 1 Reservation

Night GSA สามารถทำงานเป็นทีมได้ มีความรับผิดชอบในหน้าที่ ซื่อสัตย์ Greeting customer with warm hospitality Answering phone call, email Check in - Check out customer Reserve the booking with OTA and offline Travel agent Night Reports *หากใช้โปรแกรม Easyfo ได้ พิจารณาเป็นพิเศษ Asst. FO - Reservation หัวหน้าแผนกฟรอนต์ * รับผิดชอบการดำเนินงานของแผนก Front Office ในแต่ละกะ * ควบคุมมาตรฐานการต้อนรับและการให้บริการลูกค้า * ดูแลการรับจองห้องพัก กรุ๊ป / OTA / Agent / Direct Booking / Hotel Website * บล็อกและรีเซิร์ฟห้องพักในระบบให้สอดคล้องกับแผนการเข้าพัก * ตรวจสอบและปรับเปลี่ยนอัตราค่าห้องพัก (Rate) ในระบบตามที่ได้รับมอบหมาย * ตรวจสอบสถานะห้องพักและข้อมูลการเข้าพักประจำวัน * แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และจัดการข้อร้องเรียนเบื้องต้น * ประสานงานกับแผนกแม่บ้าน ช่าง และ Reservation * ควบคุมความเรียบร้อยบริเวณหน้าเคาน์เตอร์ * ตรวจสอบเอกสารและรายงานประจำวันของแผนก * ดูแลและให้คำแนะนำพนักงานฟรอนต์ในความรับผิดชอบ * รายงานผลการปฏิบัติงานต่อผู้บังคับบัญชา GSA - พนักงานต้อนรับและรับจอง - ทำงานบริการ = Service Mind 1. มีประสบการณ์ในตำแหน่งพิจรณาพิเศษ 2. มีบุคลิกภาพดี รักงานบริการ มีความรับผิดชอบ ขยัน อดทน ยิ้มแย้มสดใส รักงานบริการ (SERVICE MIND) 3. สามารถยืดหยุ่นเวลาการทำงานได้ 4. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ 5. กรณีใช้ โปรแกรม Easy Fo ได้จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ 6. ด้านการรับจองโรงแรม และการรับจองผ่าน OTAs / Direct Booking / Hotel Website เราที่ยวด้วยกัน 7. ติดต่อและโต้ตอบจองห้องพักกับลูกค้าหรือ ทาง Email และ ช่องทาง LINE/FACEBOOK อื่นๆ - หากใช้ Easyfo เป็นพิจรณาพิเศษ หรือโปรแกรมโรงแรมอื่นได้ —————————————————————— Room Division Manager/ Operation Manager ผู้จัดการฝ่ายห้องพัก เน้นฟรอนต์ช่างแม่บ้าน รายละเอียดงาน - ดูแลโรงแรมแผนก Front Office, Housekeeping, Engineer, and F&B อาหารเช้า-ห้องอาหาร - วางแผนการต้อนรับริการลูกค้าที่มาเข้าพักทุกประเภท - ตรวจความเรียบร้อยของห้องพักเมื่อถึงเวลาซ่อมบำรุง - ตรวจการทำงานของแม่บ้าน - วางแผนงานสามแผนกให้สอดคล้องกัน เเละบรรลุเป้าหมายมีห้องขาย ในสภาพที่ดี และ ลูกค้ามาใช้บริหารทุกอย่างพอใจ -จัดตารางการทำงานแต่ละแผนกให้สอดคล้องกับงาน และ ติดต่อจัดจ้างช่างนอกในบ้างอย่างของการซ่อมบำรุง -ช่วยปรับปรุงและพัฒนาระบบการทำงางานในแผนกปฏิบัติการ + จัดหาจัดจ้างตามตวามจำเป็น คุณสมบัติผู้สมัคร 1. มีประสบการณ์ในตำแหน่ง อย่างน้อย 2-3 ปี ฟรอนต์ แม่บ้าน ช่าง 2.สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Ms.Office และโปรแกรม โรงแรม PMS ได้ในระดับดี 3. มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถรับสภาวะความกดดันในการทำงานได้ดี 4.ใช้ภาษาอังกฤษสื่อสาร อ่าน เขียน ได้เป็นอย่างดี —————————————————————— Supervisor FO -ต้อนรับ ดูแล และให้บริการลูกค้าที่เข้าพัก พร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า -ควบคุมและดูแลการทำงานของพนักงาน Front Office และ Reservation -รับจองห้องพัก รวมถึง บล็อกและรีเซิร์ฟห้องพักในระบบ -ตรวจสอบการรับจองจาก OTA / Direct Booking / Hotel Website -จัดทำและส่งอีเมลรายงานที่เกี่ยวข้องกับงานหน้าฟรอนท์และงานสำรองห้องพัก -วางแผนกะงาน และดูแลความเรียบร้อยของงานบริการหน้าเคาน์เตอร์ -ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น แม่บ้าน ฝ่ายขาย และบัญชี -ตรวจสอบรายงานประจำวัน รายงานการเข้าพัก และยอดขายห้องพัก -ให้คำแนะนำและฝึกสอนพนักงาน FO และ Reservation -หากใช้โปรแกรม Easy FO หรือโปรแกรมโรงแรมอื่น จะพิจารณาเป็นพิเศษ PMS

สร้าง Resume ครั้งแรก ฟรี! แล้วหางานโรงแรมกับเรา 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้