รายละเอียดงาน
- ดูแลและควบคุมการปฏิบัติงานของ Front Desk ภายในชิฟท์ให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
- ต้อนรับและให้บริการแขก รวมถึงดูแลขั้นตอน Check-in / Check-out ให้ถูกต้องและราบรื่น
- ตรวจสอบ Arrival, Departure, Room Status, Special Request และข้อมูลสำคัญของแขกประจำวัน
- ควบคุมและตรวจสอบการส่งมอบงานระหว่างชิฟท์ (Shift Handover) ให้ครบถ้วน
- ดูแล ให้คำแนะนำ และสนับสนุนการทำงานของ Guest Service Agent ภายในชิฟท์
- รับเรื่องและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือปัญหาของแขกเบื้องต้น พร้อมประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
- รายงานและส่งต่อปัญหาสำคัญให้ Assistant Front Office Manager / Front Office Manager
- รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม บริการต่าง ๆ และสถานที่ใกล้เคียงแก่แขก
- ตรวจสอบความเรียบร้อยบริเวณ Front Desk และพื้นที่ต้อนรับ
- ปฏิบัติงานตาม SOP มาตรฐานการบริการ และนโยบายของโรงแรม
- สามารถปฏิบัติงานเป็นชิฟท์ เช้า / บ่าย / ดึก และทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ตามตารางปฏิบัติงาน
กด สนใจงานนี้ เพื่อบอกโรงแรมว่าคุณอยากร่วมงานด้วย เราจะเก็บไว้ให้โรงแรมเห็นตอนเข้ามาดูผู้สมัคร
ส่งเรซูเม่ผ่านเราได้เลย ไม่ต้องออกไปกรอกฟอร์มที่เว็บอื่น โรงแรมจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ดูเรซูเม่ของคุณ และคุณจะเห็นในหน้า "งานของฉัน" ว่าโรงแรมเปิดดูหรือยัง
กติกาการส่งเรซูเม่
- ส่งได้วันละ 5 ฉบับ เพื่อให้โรงแรมได้รับเฉพาะใบสมัครที่ตั้งใจสมัครจริง
- ตำแหน่งเดิมส่งได้ครั้งเดียว ส่งซ้ำไม่ได้ ถ้าอยากแก้ข้อมูลให้แก้ที่เรซูเม่ โรงแรมจะเห็นฉบับล่าสุดเสมอเมื่อเปิดลิงก์
- เลือกตำแหน่งที่ตรงกับคุณจริงๆ จะได้ผลดีกว่าส่งให้ครบทุกที่
ThailandHotelJob.com สร้างเรซูเม่ออนไลน์ฟรี แล้วสมัครงานโรงแรมทั่วไทยได้ในที่เดียว