หางานผู้ผลิตคอนเทนต์ พังงา

ตำแหน่งผู้ผลิตคอนเทนต์ทำอะไรบ้าง

Content Creator ในโรงแรมคือคนที่เปลี่ยนห้องพัก อาหาร และบรรยากาศของโรงแรมให้กลายเป็นภาพ วิดีโอ และโพสต์ที่ทำให้คนอยากจองจริง ส่วนใหญ่ทำงานเวลา office ประมาณ 8.30 ถึง 17.30 น. แต่ต้องยืดหยุ่นได้เมื่อมีงาน event ถ่ายพระอาทิตย์ตก หรือถ่ายบรรยากาศมื้อค่ำที่ห้องอาหาร ตำแหน่งนี้ขึ้นตรงกับทีม Marketing แต่ต้องประสานกับแทบทุกแผนก ทั้ง Front Office, F&B, Housekeeping ไปจนถึง Chef เพื่อขอคิวถ่ายโดยไม่รบกวนแขก คนที่เหมาะกับงานนี้คือคนที่ถ่ายเองตัดเองได้จบในคนเดียว กล้าคุยกับคนแปลกหน้า และไม่หงุดหงิดเวลาแผนถ่ายถูกเลื่อนเพราะห้องถูกขายหรือฝนตก

หน้าที่ประจำวันของผู้ผลิตคอนเทนต์

1. เช็ค comment, inbox และยอด engagement ของโพสต์เมื่อคืนผ่าน Meta Business Suite ก่อนเริ่มงานทุกเช้า
2. ประชุมสั้นกับทีม Marketing เพื่ออัปเดต content calendar และเช็คกับ Front Office ว่าวันนี้มีห้องว่างประเภทไหนให้เข้าไปถ่ายได้
3. ลงพื้นที่ถ่ายภาพและวิดีโอห้องพัก อาหาร สระว่ายน้ำ หรือ activity ของแขก โดยนัดคิวกับ Housekeeping และ Chef ล่วงหน้า
4. ตัดต่อวิดีโอสั้นด้วย CapCut หรือ Adobe Premiere Pro และทำ graphic โปรโมชั่นด้วย Canva หรือ Photoshop ตาม brand guideline ของโรงแรม
5. เขียน caption ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ แล้วโพสต์หรือตั้งเวลาลง Facebook, Instagram และ TikTok ตามตาราง
6. ตอบ comment และข้อความในเพจ พร้อมส่งต่อคำถามเรื่องราคาและการจองให้ทีม Reservation หรือ Sales ภายในวันเดียวกัน
7. ถ่ายเก็บภาพงาน event งานแต่งงาน หรืองานสัมมนาในโรงแรมตามเวลาจัดงานจริง ซึ่งบางครั้งเป็นช่วงเย็นหรือวันหยุด
8. สรุปรายงาน reach, engagement และยอด follower รายสัปดาห์ เพื่อนำเสนอทีม Marketing และผู้บริหาร

คุณสมบัติที่โรงแรมมองหา

• จำเป็น: มี portfolio ผลงานจริงให้ดู ไม่ว่าจะเป็นเพจ วิดีโอ TikTok หรือช่องส่วนตัว โรงแรมส่วนใหญ่ดู portfolio ก่อนดูวุฒิ
• จำเป็น: ถ่ายภาพและวิดีโอได้ด้วยตัวเอง และตัดต่อคล่องอย่างน้อย 1 เครื่องมือ เช่น CapCut, Adobe Premiere Pro หรือ Canva
• จำเป็น: เขียน caption ภาษาอังกฤษพื้นฐานได้ เพราะเพจโรงแรมต้องสื่อสารกับแขกต่างชาติ
• จำเป็น: เข้าใจธรรมชาติของแต่ละ platform ว่า Facebook, Instagram และ TikTok ต้องการเนื้อหาต่างกันอย่างไร
• แต้มต่อ: วุฒิปริญญาตรีด้านนิเทศศาสตร์ การตลาด หรือสาขาใกล้เคียง และประสบการณ์ทำเนื้อหาให้ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร หรือท่องเที่ยวมาก่อน
• แต้มต่อ: ยิงโฆษณาผ่าน Meta Ads เบื้องต้นได้ หรือใช้กล้อง drone และมีใบอนุญาตบังคับ drone ถูกต้อง เพราะ resort ริมทะเลต้องการภาพมุมสูงบ่อย

เส้นทางเติบโตจากตำแหน่งผู้ผลิตคอนเทนต์

1. Senior Content Creator ต้องมีผลงานที่วัดผลได้ชัด เช่น ทำให้เพจโตหรือคลิปมียอดดูสูง และเริ่มวางแผน content calendar เองได้โดยไม่ต้องรอ brief
2. Marketing Executive หรือ Digital Marketing Executive ต้องเพิ่มทักษะยิงโฆษณา อ่านรายงาน analytics และทำงานร่วมกับ Sales เรื่องโปรโมชั่นห้องพักได้
3. Assistant Marketing Manager ต้องคุมงบประมาณย่อย ประสานงานกับ agency ภายนอก และดูแลน้องในทีมได้อย่างน้อย 1 ถึง 2 คน
4. Marketing Manager ต้องวางกลยุทธ์การตลาดทั้งปี เชื่อมงานกับฝ่าย Revenue และ Sales และนำเสนอแผนต่อ General Manager ได้ ส่วนใหญ่ต้องผ่านงานด้านนี้มาหลายปีและสื่อสารภาษาอังกฤษในที่ประชุมได้คล่อง

รายได้ของผู้ผลิตคอนเทนต์มาจากอะไรบ้าง

รายได้ของตำแหน่งนี้มักประกอบด้วยเงินเดือนประจำบวก service charge ซึ่งพนักงานฝ่ายสนับสนุนของโรงแรมส่วนใหญ่ได้รับด้วย และ service charge จะขึ้นลงตามยอดเข้าพักของแต่ละเดือน รายได้รวมต่างกันตามขนาดและทำเลของโรงแรม รวมถึงขอบเขตงานว่าทำครบทั้งถ่าย ตัดต่อ และยิงโฆษณาได้ในคนเดียวหรือไม่

เคล็ดลับสมัครและสัมภาษณ์ตำแหน่งนี้

• แนบ link portfolio, เพจ, TikTok หรือ Instagram ที่เคยทำไว้บนหัวเรซูเม่เลย เพราะ HR โรงแรมจะกดดูผลงานก่อนอ่านประวัติ
• ใส่ตัวเลขผลงานจริงในเรซูเม่ เช่น ยอดวิวสูงสุดที่เคยทำได้หรือจำนวน follower ที่เพิ่มขึ้นในช่วงที่ดูแลเพจ อย่าเขียนแค่ว่าดูแล social media
• เตรียมตอบคำถามยอดฮิตในการสัมภาษณ์ว่า ถ้าได้ทำงานที่นี่จะทำเนื้อหาแบบไหนให้โรงแรมเรา ลองศึกษาเพจของโรงแรมนั้นล่วงหน้าแล้วเสนอไอเดียที่ต่างจากที่เขาทำอยู่สัก 2 ถึง 3 ไอเดีย
• หลายโรงแรมมีแบบทดสอบก่อนรับ เช่น ให้ถ่ายและตัดคลิปสั้น 1 คลิปจากสถานที่จริง หรือเขียน caption จากรูปที่กำหนด ควรเผื่อเวลาและอุปกรณ์ไปในวันสัมภาษณ์