รายละเอียดงาน
- บริหารทีม: จัดการตารางงาน, ควบคุมดูแลพนักงานต้อนรับ/สำรองห้องพัก/พนักงานยกกระเป๋า, และจัดอบรมมาตรฐานการบริการ
- การบริการลูกค้า: กำกับดูแลมาตรฐานการบริการให้เป็นเลิศ และเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการ จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนที่สำคัญ ของลูกค้า
- ต้อนรับแขกด้วยความสุภาพ อบอุ่น และเป็นมืออาชีพ
- ดูแลขั้นตอน Check-in / Check-out ให้เป็นไปอย่างถูกต้องและราบรื่น
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม บริการต่าง ๆ และสถานที่ใกล้เคียงแก่แขก
- รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล และประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลความเรียบร้อยบริเวณ Front Desk และพื้นที่ต้อนรับ
- รับเรื่องร้องเรียนเบื้องต้น แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และติดตามผลให้แขกพึงพอใจ
- บันทึกข้อมูลแขกและงานเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบของโรงแรม
- ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการให้บริการ (SOP) และนโยบายของโรงแรม
- วันและเวลาทำงานปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์และมีวันหยุดประจำสัปดาห์ 1 วันตามตารางการปฏิบัติงาน
กด สนใจงานนี้ เพื่อบอกโรงแรมว่าคุณอยากร่วมงานด้วย เราจะเก็บไว้ให้โรงแรมเห็นตอนเข้ามาดูผู้สมัคร
ส่งเรซูเม่ผ่านเราได้เลย ไม่ต้องออกไปกรอกฟอร์มที่เว็บอื่น โรงแรมจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ดูเรซูเม่ของคุณ และคุณจะเห็นในหน้า "งานของฉัน" ว่าโรงแรมเปิดดูหรือยัง
กติกาการส่งเรซูเม่
- ส่งได้วันละ 5 ฉบับ เพื่อให้โรงแรมได้รับเฉพาะใบสมัครที่ตั้งใจสมัครจริง
- ตำแหน่งเดิมส่งได้ครั้งเดียว ส่งซ้ำไม่ได้ ถ้าอยากแก้ข้อมูลให้แก้ที่เรซูเม่ โรงแรมจะเห็นฉบับล่าสุดเสมอเมื่อเปิดลิงก์
- เลือกตำแหน่งที่ตรงกับคุณจริงๆ จะได้ผลดีกว่าส่งให้ครบทุกที่
ThailandHotelJob.com สร้างเรซูเม่ออนไลน์ฟรี แล้วสมัครงานโรงแรมทั่วไทยได้ในที่เดียว
