นักศึกษาฝึกงานแผนก Guest Service - Ascott Sathorn Bangkok

ตำแหน่งโดยสรุป: เรียนรู้และสนับสนุนการปฏิบัติงานของแผนก Guest Service / Front Office ในการต้อนรับและให้บริการแขก ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวก ดูแลความต้องการของแขก และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่แขก พร้อมพัฒนาทักษะด้านงานบริการและการทำงานในธุรกิจโรงแรม ความรับผิดชอบ: - ให้การต้อนรับและดูแลแขกด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ ช่วยเหลือแขกในเรื่องข้อมูลโรงแรม ห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ - สนับสนุนการ Check-in / Check-out และงาน Front Office ตามที่ได้รับมอบหมาย - รับฟังและประสานงานคำขอของแขกกับแผนกที่เกี่ยวข้อง - รับโทรศัพท์ ตอบคำถาม และส่งต่อข้อมูลให้ผู้เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง - ช่วยติดตามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของแขกภายใต้คำแนะนำของหัวหน้างาน - ประสานงานกับ Housekeeping ในเรื่องสถานะห้องพักและความต้องการของแขก - เรียนรู้และใช้งานระบบโรงแรม เช่น PMS และระบบที่เกี่ยวข้อง ดูแลความเรียบร้อยและมาตรฐานการบริการบริเวณ Front Office / Guest Service - ปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการ กฎระเบียบด้านความปลอดภัย และนโยบายของโรงแรม - ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน ** น้องที่สนใจส่งประวัติการส่วนตัวเป็นภาษาอังกฤษ พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการฝึกงานมาที่อีเมล์ [email protected] ได้เลยนะคะ **

สร้าง Resume ครั้งแรก ฟรี! แล้วหางานโรงแรมกับเรา 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้