รายละเอียดงาน
1. ควบคุมการปฏิบัติงาน Front Office
ดูแลการทำงานของ GSA ในแต่ละกะ
ตรวจสอบความเรียบร้อยของการ Check-in และ Check-out
ดูแลการเปลี่ยนห้อง (Room Move) และการจัดห้อง VIP
ประสานงานกับ Housekeeping เพื่ออัปเดตสถานะห้อง
2. ดูแลการบริการลูกค้า
ให้การต้อนรับแขกตามมาตรฐานของโรงแรม
แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของแขก (Guest Complaint)
ติดตามผลหลังแก้ไขปัญหาเพื่อสร้างความพึงพอใจ
ดูแลแขก VIP และแขกที่มีคำขอพิเศษ
3. บริหารทีม
แจกจ่ายงานให้พนักงานในกะ
Coaching และ On-the-job Training พนักงานใหม่
ตรวจสอบการแต่งกายและการปฏิบัติตาม SOP
รายงานปัญหาให้ AFOM/FOM
4. งานด้านเอกสารและระบบ
ตรวจสอบรายงานประจำวัน (Daily Report)
ตรวจสอบ Cash Float และการรับชำระเงิน
ตรวจสอบ Reservation และ Arrival List
บันทึก Incident Report เมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ
5. การประสานงานกับแผนกอื่น
Housekeeping
Security
Engineering
Reservations
Food & Beverage
กด สนใจงานนี้ เพื่อบอกโรงแรมว่าคุณอยากร่วมงานด้วย เราจะเก็บไว้ให้โรงแรมเห็นตอนเข้ามาดูผู้สมัคร
ส่งเรซูเม่ผ่านเราได้เลย ไม่ต้องออกไปกรอกฟอร์มที่เว็บอื่น โรงแรมจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ดูเรซูเม่ของคุณ และคุณจะเห็นในหน้า "งานของฉัน" ว่าโรงแรมเปิดดูหรือยัง
กติกาการส่งเรซูเม่
- ส่งได้วันละ 5 ฉบับ เพื่อให้โรงแรมได้รับเฉพาะใบสมัครที่ตั้งใจสมัครจริง
- ตำแหน่งเดิมส่งได้ครั้งเดียว ส่งซ้ำไม่ได้ ถ้าอยากแก้ข้อมูลให้แก้ที่เรซูเม่ โรงแรมจะเห็นฉบับล่าสุดเสมอเมื่อเปิดลิงก์
- เลือกตำแหน่งที่ตรงกับคุณจริงๆ จะได้ผลดีกว่าส่งให้ครบทุกที่
ThailandHotelJob.com สร้างเรซูเม่ออนไลน์ฟรี แล้วสมัครงานโรงแรมทั่วไทยได้ในที่เดียว