Agent-Reservation Sales

POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs, determine appropriate room type, and verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Communicate information regarding designated VIP reservations. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests by communicating with appropriate individual or department. Oversee accuracy of room blocks and reservations. Input group rooming lists using reservation systems, revise room blocks to maintain the required number of available rooms and keep organized files of all groups. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. โลกใบนี้กว้างใหญ่ไพศาลและ Marriott Executive Apartments ให้บริการที่พักชั่วคราวที่ให้ความรู้สึกเหมือนบ้านในเมืองที่ใหญ่ที่สุดและดีที่สุดสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วยุโรป เอเชีย ละตินอเมริกา แอฟริกา และตะวันออกกลาง เข้าร่วมกับทีม Marriott Executive Apartments และช่วยให้ผู้เข้าพักของเราปรับตัวเข้ากับสถานที่แห่งใหม่และรู้สึกสะดวกสบายและได้รับการดูแลในขณะอยู่ไกลบ้าน การร่วมงานกับ Marriott Executive Apartments หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้น เป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และ เป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด

📨 ยื่นเรซูเม่ให้โรงแรมนี้ สมัครที่เว็บโรงแรม ↗ 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้