Front Office Manager (ผู้จัดการแผนกต้อนรับ)

-การบริหารจัดการงานบริการ (Guest Services): ดูแลและจัดการขั้นตอนการเช็คอิน (Check-in) เช็คเอาท์ (Check-out) รวมถึงการต้อนรับและการดูแลแขกวีไอพี (VIPs) อย่างใส่ใจ -การแก้ไขปัญหา (Problem Solving): รับเรื่อง จัดการ และแก้ไขข้อร้องเรียน (Complaints) จากผู้เข้าพักอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ -การจัดการพนักงาน (Team Management): จัดทำตารางเวร บริหารกำลังพลให้เพียงพอ ฝึกอบรม (Training) และประเมินผล -การทำงานของพนักงานต้อนรับ เพื่อพัฒนาทักษะและรักษามาตรฐานการบริการขององค์กรการบริหารรายได้ (Revenue Management): ตรวจสอบและดูแลการจัดการห้องพัก -การกำหนดราคาเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าพักและรายได้สูงสุด (Room Revenue)การประสานงาน (Coordination): ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เช่น แผนกแม่บ้าน (Housekeeping) แผนกขาย (Sales) และแผนกรักษาความปลอดภัย (Security) เพื่อให้การดำเนินงานของโรงแรมเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

สร้าง Resume ครั้งแรก ฟรี! แล้วหางานโรงแรมกับเรา 🙋 สนใจงานนี้ ☆ บันทึกงานนี้